wax.AT - Das Portal für Feuerwehr und Rettungsdienst - Die Leitstelle als aktives Glied in der Rettungskette

Alle zwei Minuten wird durchschnittlich in Niederösterreich der Notruf 144 gewählt. Mehr als 238.000 Mal jährlich wird in der LEBIG am Notruf jemand betreut. Das jederzeit - rund um die Uhr.

Spezialisten am Telefon
"Notruf - Rettungsleitstelle" so meldet sich der speziell geschulte Notfalltelefonist in der Rettungsleitstelle Niederösterreich. Im Zeitraum Oktober 2005 - Oktober 2006 zählte die LEBIG Rettungsleitstelle genau 238.788 Notrufe. Der nach internationalen Standards ausgebildete Emergency Medical Dispatcher (EMD) der LEBIG nimmt die Anrufe entgegen. Zusätzlich zur Ausbildung als Rettungssanitäter haben die LEBIG Mitarbeiter diese weiterführende Schulung erhalten.

Betreuung statt Meldung

Die Leitstelle ist mittlerweile mehr als nur für die simple Nachrichtenübermittlung eines Anrufers zu den Einsatzkräften vor Ort zuständig. Der Notfallmelder erhält bereits am Notruf die ersten Hinweise und Anleitungen um die Zeit bis zum Eintreffen der Helfer zu überbrücken.
Standardisierte Fragen lassen die angemessene Reaktion in der Alarmierung folgen, machen die Sicherheitslage am Einsatzort erhebbar, oder Anweisungen des richtigen Handgriffs zur rechten Zeit durchführen. In vielen Fällen wird der Anrufer bis zum Eintreffen der Rettungskräfte betreut und angeleitet - denn die ersten Minuten zählen bereits. Dies ist nur möglich indem, wie in der LEBIG, immer zwei Mitarbeiter an einem Notfall arbeiten. Der Emergency Medical Dispatcher (EMD) ist mit dem Anrufer verbunden, während der Disponent die Rettungskräfte und andere Organisationen alarmiert.

Fast zwei Millionen Gespräche

Knapp zwei Millionen Mal werden jährlich Telefonate zur oder von der LEBIG aus geführt. Im diesem Zeitraum wurden 1.813.104 ein- und ausgehende Gespräche gezählt. Davon zählte die LEBIG rund 514.000 Krankentransportanrufe, knapp 834.000 interne Gespräche zu den niederösterreichischen Rettungsmitteln. Der Rest betraf Beauskunftungen (Apotheken, Ärzte, Blutspenden, Gesundheitsinfos, ...), sowie Hotline-Informationen über Kurse, Rufhilfe oder Zuhausessen.

Umfassende Versorgung

Ausgehend von den Anforderungen die in der NÖ Rettungsleitstelle einlangen werden im heurigen Jahr rund 980.000 Dispositionen gezählt, bei denen Krankenwagen, Rettungs- und/oder Notarztmittel, die Bergrettung, niedergelassenen Ärzte alarmiert werden. Das hast knapp 2x pro Minute wird in Niederösterreich ein Alarm ausgelöst. Davon sind rund 180.000 Notfalleinsätze, die von nur 40 Mitarbeitern in der Hauptzeit bearbeitet werden. Dies ist durch das ausgeklügelte technische System der LEBIG möglich.

Mehr Informationen auf www.lebig.at